Termos de uso

1. Sobre o serviço

A Recordae (“Recordae”) oferece uma plataforma para criação de memoriais digitais de pessoas falecidas, acessíveis por endereço próprio e QR Code. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidade

O titular da conta (“Responsável”) deve ser maior de 18 anos, fornecer informações verdadeiras e manter sua senha em sigilo. O Responsável é quem cria, edita, publica, despublica e exclui os memoriais vinculados à sua conta.

3. Autorização e conteúdo publicado

Ao publicar um memorial, o Responsável declara que é familiar ou possui autorização da família do homenageado, e que tem direito de uso sobre as fotografias, textos e vídeos enviados. É proibido publicar conteúdo falso, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros, a memória do falecido ou a legislação.

Qualquer pessoa pode comunicar conteúdo indevido pelo link presente em cada memorial ou pela página de denúncia. A Recordae pode suspender memoriais e contas que violem estes Termos, preservando os registros necessários para suporte e cumprimento legal.

4. Endereço permanente e QR Code

Cada memorial recebe um endereço exclusivo. Alterações de texto, fotos ou tema não modificam esse endereço nem o QR Code. A Recordae não se responsabiliza por erros de impressão ou pela confecção física de placas feitas por terceiros.

5. Planos, vigência e renovação

Os planos, valores, limites e prazos são os exibidos no momento da contratação. A assinatura vale pelo período contratado. Após o vencimento há carência de 30 dias, durante a qual o memorial permanece no ar. Sem renovação, o memorial fica indisponível ao público, mas os dados são preservados por, no mínimo, 12 meses, podendo ser reativados mediante nova contratação.

Nenhum plano representa promessa de armazenamento vitalício ou eterno. Planos de longo prazo têm vigência definida na contratação. A Recordae mantém backups regulares e, caso venha a encerrar suas atividades, comunicará os Responsáveis com antecedência mínima de 90 dias e disponibilizará a exportação dos dados.

6. Pagamentos e arrependimento

Pagamentos são processados manualmente pela equipe ou por gateway de pagamento parceiro. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o Responsável pode desistir da contratação em até 7 dias após o pagamento, com reembolso integral.

7. Disponibilidade

A Recordae emprega esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas poderá haver interrupções para manutenção ou por fatores externos.

8. Encerramento da conta

O Responsável pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento pelo painel. Os memoriais serão removidos do ar e os dados excluídos, ressalvadas as informações que devam ser mantidas por obrigação legal.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: joaov784@gmail.com.